Мы относимся очень внимательно к жалобам со стороны клиентов и стараемся идти навстречу. Мы предлагаем, нашим клиентам, продукцию известных мировых производителей, в качестве и надежности узлов и агрегатов которых сомневатьсям не приходится.

Наша гарантия:

• на целиковые устройства - от 3 до 6 месяцев
• на проведённые работы - 3 месяца

Гарантийное обслуживание — БЕСПЛАТНОЕ

• устранение недостатков, которое возникло по вине изготовителя, если соблюдены правила эксплуатации, которые установлены изготовителем.

Возврат и обмен продукции осуществляется при условии:

• Наличия кассового и товарного чека;
• Сохранности товарного вида и целостности упаковки;
• Наличие заказ-наряда по установке запчасти от станции технического обслуживания, имеющей официальные права на ремонт и лицензию на производство данного вида работ.

При невыполнении вышеперечисленных условий компания "Феникс" гарантии на продукцию не дает.

ВНИМАНИЕ! При возврате товара, мы не возмещаем расходы, связанные с получением товара в своем городе, с установкой и т. д. Мы возмещаем стоимость товара, которая указанная в накладной при покупке.

ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
- в случае разборки гарантийного агрегата Вами или третьими лицами;
- в случае механических повреждений агрегатов в процессе эксплуатации транспортного средства;
- на стартеры и генераторы, в корпусе которых присутствует масло, вода и другие жидкости;
- на агрегаты, подверженные воздействию коррозии;
- на стартер или генератор, подвергшийся сильной перегрузке, о чем свидетельствует одновременный выход из строя: статора и ротора, якоря и щеточного узла агрегата, двух втягивающих реле (спец техника), сильный износ втулок стартера, бендикс со следами перегрева и т.д;
- на снятиеустановку агрегатов.